Nakalimutan ko ang email na ginamit ko sa registration, ano ang gagawin?
Maaari mong subukang i-search ang iyong mga email inbox para sa welcome message mula sa amin. Kung hindi mo pa rin mahanap, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team at ibigay ang iyong registered phone number upang matulungan kang ma-verify ang iyong account.
Pwede ko bang gamitin ang account ko sa dalawang device nang sabay?
Karamihan sa mga system ay pinapayagan ang pag-login sa iba't ibang device, ngunit para sa iyong seguridad, maaaring ma-log out ang unang device kapag pumasok ka sa pangalawa. Inirerekomenda na isang device lamang ang gamitin sa bawat session upang maiwasan ang system errors.
Bakit may error kahit tama naman ang aking details?
Maaaring ito ay dahil sa unstable na internet connection o kaya ay kailangang i-clear ang cache ng iyong browser. Subukang i-refresh ang page o gamitin ang incognito mode. Kung persists ang problema, maaaring may ongoing maintenance sa system.
Kailangan ko bang mag-login ulit pagkatapos i-clear ang browser?
Oo, dahil ang pag-clear ng browser cookies at cache ay nag-aalis ng session tokens na nagpapatunay na ikaw ay naka-login. Ito ay isang normal na security feature upang matiyak na walang ibang makaka-access sa iyong account pagkatapos mong mag-clear ng data.
Ligtas ba ang mag-login gamit ang public Wi-Fi?
Hindi namin inirerekomenda ang pag-access ng financial accounts gamit ang public Wi-Fi dahil madali itong ma-intercept. Mas ligtas na gamitin ang iyong sariling mobile data o isang secured na home network upang maprotektahan ang iyong password at personal na impormasyon.